TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁNDAR DE VENTA
1. Aceptación de Términos
El Cliente reconoce y acepta que estos Términos y Condiciones de Venta regulan todas las operaciones comerciales realizadas con Centro Academico y de Consultoria Valdes y Asociados S.A.S. de C.V. (“Código A33-12”). La aceptación de una cotización, pedido, factura o el acceso a los servicios implica la aceptación plena de los presentes términos.
Cualquier condición distinta propuesta por el Cliente solo será válida si se acuerda expresamente por escrito y con anticipación.
2. Condiciones de Pago
- Todos los pagos deben realizarse de forma anticipada mediante los métodos autorizados: transferencia bancaria, PayPal, Mercado Pago o Stripe.
- La factura electrónica (CFDI) se emite únicamente después de que el pago ha sido confirmado.
- El Cliente es responsable de cubrir el importe total del pedido.
- Si el pago no se acredita en un plazo de 5 días hábiles posteriores al pedido, éste podrá cancelarse automáticamente.
- No se entregará acceso a productos o servicios hasta la validación completa del pago.
3. Incumplimiento de Pago
- En caso de que se intente realizar un pago parcial, incorrecto o fraudulento, Código A33-12 podrá cancelar la orden sin responsabilidad alguna.
- Si existiera un saldo pendiente y el Cliente hubiera recibido acceso a servicios, Código A33-12 podrá:
a) suspender el acceso sin previo aviso, y
b) aplicar un cargo por mora equivalente al 10% mensual sobre el monto adeudado hasta su liquidación.
- Si un adeudo permanece insoluto más de 60 días después de la fecha de vencimiento, Código A33-12 podrá iniciar acciones de cobranza judicial o extrajudicial, siendo todos los gastos legales y administrativos por cuenta del Cliente.
4. Retenciones y Obligaciones Fiscales
- Si la legislación del país del Cliente requiere retenciones fiscales en origen, estas serán responsabilidad exclusiva del Cliente.
- El monto facturado por Código A33-12 deberá cubrirse íntegramente, sin deducciones ni compensaciones.
5. Prestación de Servicios
- Código A33-12 se compromete a ejecutar los servicios con la debida diligencia y dentro de los plazos acordados.
- Salvo pacto expreso, las obligaciones de Código A33-12 son de medio y no de resultado.
- El Cliente no podrá exigir a Código A33-12 responder como tercero en reclamaciones de consumidores finales o terceros.
6. Garantías y Reclamaciones
- Cualquier reclamación deberá notificarse por escrito a la sede social de Código A33-12 dentro de los 8 días naturales siguientes a la entrega del producto o servicio.
- Transcurrido ese plazo, se entenderá que el Cliente acepta de conformidad.
7. Cancelaciones y Reembolsos
- En caso de cancelación solicitada por el Cliente:
a) si el servicio aún no ha iniciado, se podrá aplicar un cargo administrativo del 10% sobre el total pagado, y
b) una vez iniciado el servicio o entregado el acceso, no habrá reembolso.
- Los reembolsos, cuando procedan, se realizarán en un plazo máximo de 15 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado por el Cliente.
8. Legislación y Jurisdicción
- Toda relación contractual se regirá exclusivamente por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
- Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes del Estado de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.